Гарантії

Відповідно до Закону України № 1023-XII від 12.05.1991 (редакція станом на 01.01.2016), товар, придбаний в інтернет-магазині helissen.ua, можна повернути протягом 14 календарних днів з моменту його отримання за умови збереження товарного вигляду та споживчих якостей товару. Покупець несе відповідальність за збереження товару до його повернення продавцю!

Повернення товару належної якості:

Повернення товару належної якості можливе у разі, якщо товар не використовувався та збережено його товарний вигляд.
Вартість товару повертається протягом 10 днів з дати отримання поверненого товару.
Повернення вартості товару здійснюється виключно особі, зазначеній у замовленні.
Повернення товару належної якості здійснюється коштом покупця. У разі, якщо покупець вказав у замовленні невірні дані, продавець залишає за собою право відмовити такому покупцю у поверненні коштів.
Повернення коштів здійснюється шляхом повернення вартості оплаченого товару через відділення "Нової Пошти" або переказом на карту ПриватБанку.

Повернення товару неналежної якості:

Під товаром неналежної якості розуміється товар, що є несправним і не забезпечує свої функціональні якості.
Відмінність елементів дизайну або зовнішнього вигляду без шкоди функціональності від заявлених в описі на сайті не є ознакою неякісності або нефункціональності товару.
Зовнішній вигляд і комплектність товару, а також комплектність всього замовлення повинні бути перевірені Отримувачем у момент доставки товару.
Після отримання замовлення претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються.
Якщо Покупцеві був переданий товар неналежної якості і інше не було заздалегідь погоджено з продавцем, Покупець має право скористатися положеннями ст. 8 «Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості» Закону України «Про захист прав споживачів».
Вимоги щодо повернення сплаченої за товар суми підлягають задоволенню протягом 30 днів з дня пред’явлення відповідної вимоги (п. 4 ст. 12 Закону України «Про захист прав споживачів»).
Повернення коштів здійснюється шляхом повернення вартості оплаченого товару через відділення "Нової Пошти" або переказом на карту ПриватБанку.
Продавець не несе відповідальності за недоліки товару, якщо вони виникли після його передачі Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання товару, дій третіх осіб або непереборної сили.

Умови повернення:

Якщо замовлення було оформлене через сайт, повернення товару здійснюється виключно(!) через кур'єрську службу "Нова Пошта" на адресу: